THE PERCEPTION OF BABY-BOOMERS, GENERATION X AND MILLENNIALS TO THE USE OF ARTIFICIAL INTELLIGENCE IN RECRUITMENT AND SELECTION PROCESSES

Resumo

O processo de recrutamento e seleção, enquanto prática de gestão de recursos humanos, desempenha um papel eminente nas organizações como método de atração e retenção de talentos. Diante disso, surgiu a importância de abordar esta área de forma mais detalhada e inovadora, pelo que, esta pesquisa estuda a perceção de diferentes gerações, mais especificamente dos Baby Boomers, da Geração X e dos Millennials em relação à utilização da inteligência artificial nos processos de recrutamento e seleção. O estudo visa identificar relações díspares entre diferentes gerações em relação à utilização da inteligência artificial nos processos de recrutamento e seleção. Para atingir o objetivo mencionado, foi realizado um estudo quantitativo, através da elaboração e posterior aplicação de um questionário a uma amostra de 163 participantes. Com base nas evidências obtidas através da análise estatística dos dados, concluiu-se que existe uma discrepância quanto às perceções das diferentes gerações em relação à utilização da inteligência artificial nos processos de recrutamento e seleção. Conforme expectável, os Millennials mostram maior concordância com a utilização da inteligência artificial. Ao estudo, podemos apontar como limitações, o tamanho da amostra, que está relacionado à baixa taxa de resposta e ao alto desequilíbrio entre faixas etárias / gerações. A presente investigação reconhece uma relevância, visto que, existe uma escassa literatura que estabeleça uma ligação entre as diferentes gerações e a utilização de inteligência artificial nos processos de recrutamento e seleção. Acredita-se que este estudo possa ser um ponto de partida para futuras investigações, envolvendo as mesmas variáveis.